Phó Chủ tịch Quốc hội, Thượng tướng Nguyễn Doãn Anh làm việc với Thường trực Ủy ban Dân nguyện và Giám sát về công tác dân nguyện

Toàn cảnh cuộc làm việc

Cùng dự có Ủy viên Trung ương Đảng, Chủ nhiệm Ủy ban Dân nguyện và Giám sát của Quốc hội Lê Thị Nga; đại diện lãnh đạo Ủy ban Trung ương Mặt trận Tổ quốc Việt Nam; đại diện Thường trực Hội đồng Dân tộc và các Ủy ban của Quốc hội; Thường trực Ủy ban Dân nguyện và Giám sát; đại diện lãnh đạo Văn phòng Quốc hội; đại diện Tập đoàn Công nghiệp - Viễn thông Quân đội (Viettel)…

Phó Chủ tịch Quốc hội, Thượng tướng Nguyễn Doãn Anh chủ trì cuộc làm việc

Phát biểu mở đầu cuộc làm việc, Phó Chủ tịch Quốc hội, Thượng tướng Nguyễn Doãn Anh cho biết, cuộc họp nhằm trao đổi về công tác dân nguyện của Quốc hội, những khó khăn, vướng mắc trong hoạt động phối hợp giữa Thường trực Ủy ban Dân nguyện và Giám sát với Thường trực Hội đồng Dân tộc, các Ủy ban của Quốc hội; công tác phối hợp thực hiện chuyển đổi số trong lĩnh vực dân nguyện và giám sát, đặc biệt là việc triển khai ý kiến của Chủ tịch Quốc hội và ý kiến của Ủy ban Thường vụ Quốc hội tại Phiên họp thứ 3 (ngày 10/6/2026).

Các đại biểu dự cuộc làm việc

Phó Chủ tịch Quốc hội đề nghị các cơ quan báo cáo về một số nội dung liên quan đến 03 phần mềm đang triển khai xây dựng; về công tác chuyển đổi số và hệ thống dữ liệu số của Ủy ban Dân nguyện và Giám sát; việc đối chiếu số liệu tiếp nhận và xử lý đơn thư và kết nối phần mềm với Hội đồng Dân tộc, các Ủy ban.

Phó Chủ nhiệm Ủy ban Dân nguyện và Giám sát Hoàng Anh Công phát biểu

Phó Chủ nhiệm Ủy ban Dân nguyện và Giám sát Trần Thị Nhị Hà phát biểu

Lưu ý về việc triển khai ý kiến của Chủ tịch Quốc hội Trần Thanh Mẫn và ý kiến của Ủy ban Thường vụ Quốc hội tại Phiên họp thứ 3, Phó Chủ tịch Quốc hội, Thượng tướng Nguyễn Doãn Anh đặc biệt nhấn mạnh 5 điểm Chủ tịch Quốc hội đã nêu. Đó là: Không được để dân nguyện đi sau bức xúc của người dân; Trả lời kiến nghị cử tri phải thực chất hơn, vấn đề đó được tháo gỡ không, người dân có thấy thấu tình đạt lý không; Giám sát dân nguyện phải chọn điểm nghẽn, thấy vấn đề gì đó có thể qua hệ thống giám sát trực tuyến, giám sát qua kênh của mình ở cơ sở để nắm tình hình, phản ánh cho trúng, đúng; Phải phân loại rõ vụ việc. Vụ việc còn căn cứ phải giải quyết dứt điểm, không né tránh; Cần nâng chất lượng Báo cáo dân nguyện, phải chỉ cho được xu hướng, nguyên nhân, địa chỉ, trách nhiệm, kiến nghị xử lý, cơ chế sau kiến nghị. Kiến nghị tháng trước phải được đôn đốc, đánh giá trong tháng sau, phải có danh mục, có phụ lục, rõ địa chỉ, rõ việc, rõ trách nhiệm của từng cơ quan, đơn vị.

Phó Chủ tịch Ủy ban Trung ương Mặt trận Tổ quốc Việt Nam Cao Xuân Thạo phát biểu

Tại cuộc làm việc, các đại biểu đã nghe các báo cáo và thảo luận về thực trạng phần mềm, công tác chuyển đổi số và dữ liệu số của Ủy ban Dân nguyện và Giám sát; tình hình kết nối và tiếp nhận kiến nghị phản ánh, khiếu nại, tố cáo, kiến nghị cử tri trên mạng; việc đối chiếu số liệu đơn thư giữa Ủy ban Dân nguyện và Giám sát với Thường trực Hội đồng Dân tộc, các Ủy ban, đơn thư do Lãnh đạo Quốc hội chuyển đến; việc kết nối phần mềm của Ủy ban Dân nguyện và giám sát với Hội đồng Dân tộc, các Ủy ban; việc kết nối dữ liệu về xử lý đơn thư, giải quyết khiếu nại, tố cáo với Thanh tra Chính phủ và các địa phương…

Phó Chủ tịch Quốc hội, Thượng tướng Nguyễn Doãn Anh phát biểu kết luận cuộc làm việc

Kết luận cuộc làm việc, Phó Chủ tịch Quốc hội, Thượng tướng Nguyễn Doãn Anh ghi nhận và biểu dương những nỗ lực, cố gắng của Ủy ban Dân nguyện và Giám sát của Quốc hội trong thời gian qua; nhấn mạnh hoạt động dân nguyện đã dần đi vào nền nếp, trở thành điểm tựa lòng tin của cử tri.

Nhằm tạo bước đột phá mạnh mẽ, đưa công tác dân nguyện đi vào thực chất, nâng cao tối đa hiệu quả giám sát tối cao, Phó Chủ tịch Quốc hội đề nghị Ủy ban Dân nguyện và Giám sát của Quốc hội cũng như các đơn vị phối hợp cần quán triệt sâu sắc 5 vấn đề chỉ đạo của Chủ tịch Quốc hội tại Phiên họp thứ 3 của Ủy ban Thường vụ Quốc hội. Trong đó, tập trung làm rõ, giải quyết những băn khoăn của Chủ tịch Quốc hội về công tác dân nguyện và giám sát.

Các đại biểu tại cuộc làm việc

Lưu ý các nhiệm vụ trọng tâm cần triển khai trong thời gian tới, Phó Chủ tịch Quốc hội, Thượng tướng Nguyễn Doãn Anh đề nghị Ủy ban Dân nguyện và Giám sát cùng với Ủy ban Trung ương Mặt trận Tổ quốc Việt Nam, Hội đồng Dân tộc và các Ủy ban của Quốc hội khẩn trương hoàn thiện Quy chế phối hợp trong việc giải quyết công tác dân nguyện, nhất là việc xử lý đơn thư khiếu nại, tố cáo trong toàn hệ thống chính trị và liên quan đến dư luận xã hội của Mặt trận Tổ quốc Việt Nam phải rất cụ thể, chi tiết. 

Phó Chủ nhiệm Ủy ban Quốc phòng, An ninh và Đối ngoại Trần Đức Thuận phát biểu

Thứ hai, hoàn thiện Kế hoạch tổng thể để chỉ đạo thực hiện những vấn đề lớn mà Chủ tịch Quốc hội đã nêu, trong đó, Phó Chủ tịch Quốc hội yêu cầu tập trung hoàn thiện hệ thống phần mềm phục vụ công tác dân nguyện càng sớm càng tốt, quyết liệt và liên tục.

Thứ ba, nhằm cụ thể hóa Nghị quyết 57-NQ/TW (phát triển khoa học, công nghệ, đổi mới sáng tạo và chuyển đổi số quốc gia) và Nghị quyết 1343/NQ-UBTVQH15 (xây dựng và phát triển Quốc hội số), Phó Chủ tịch Quốc hội đề nghị tập trung xây dựng cơ sở dữ liệu của các cơ quan có liên quan đến công tác dân nguyện và giám sát. “Nếu không có dữ liệu thì không làm gì được. Phần mềm có tốt đến mấy mà không có dữ liệu thì không có kết quả”, Phó Chủ tịch Quốc hội nêu rõ.

Phó Chủ nhiệm Ủy ban Dân nguyện và Giám sát Cao Mạnh Linh phát biểu

Thứ tư, tập trung nâng cao chất lượng báo cáo, đặc biệt là các kiến nghị phải rõ từng lĩnh vực, từng ngành. Lưu ý cần thường xuyên nắm bắt những kiến nghị, phản ánh của người dân, Phó Chủ tịch Quốc hội cho rằng, chúng ta phải thay đổi cách làm để đi đến hiệu quả thực chất. Cùng với đó, việc tổng hợp ý kiến, kiến nghị của cử tri trong báo cáo phải mang tính toàn diện nhưng đồng thời có trọng tâm, trọng điểm.

Đại tá Cao Anh Sơn, Phó Tổng Giám đốc Tập đoàn Công nghiệp - Viễn thông Quân đội (Viettel) phát biểu

“Đặc biệt, những kiến nghị, đề xuất đối với Chính phủ và đối với các địa phương phải rất rõ: Một là kiến nghị đối với Ủy ban Thường vụ Quốc hội là nội dung gì; Hai là với các bộ ngành; Ba là với địa phương là nội dung gì; Bốn là kiến nghị đối với cơ quan quản lý nhà nước ở địa phương. Với 04 kiến nghị như thế thì đề xuất phải rõ, không kiến nghị chung chung”, Phó Chủ tịch Quốc hội, Thượng tướng Nguyễn Doãn Anh yêu cầu.

Ngoài ra, muốn báo cáo có chất lượng, Phó Chủ tịch Quốc hội đề nghị việc thu thập thông tin dữ liệu phải chính xác dựa trên cơ sở hỗ trợ của trí tuệ nhân tạo (AI).