Ủy ban Thường vụ Quốc hội cho ý kiến báo cáo Công tác dân nguyện của Quốc hội tháng 5/2026

Báo cáo dân nguyện phản ánh niềm tin và những vấn đề cử tri quan tâm

Trình bày Báo cáo tóm tắt Công tác dân nguyện của Quốc hội trong tháng 5 năm 2026, Chủ nhiệm Ủy ban Dân nguyện và Giám sát Lê Thị Nga cho biết cử tri và Nhân dân ghi nhận, đánh giá cao những kết quả tích cực về phát triển kinh tế - xã hội trong bối cảnh tình hình thế giới còn nhiều biến động phức tạp; đồng thời bày tỏ sự tin tưởng vào sự lãnh đạo của Đảng, sự giám sát của Quốc hội và sự điều hành của Chính phủ; bày tỏ sự đồng tình, ủng hộ đối với việc triển khai mô hình chính quyền địa phương hai cấp, chủ trương tinh gọn bộ máy, đẩy mạnh cải cách hành chính và chuyển đổi số, góp phần nâng cao hiệu lực, hiệu quả quản lý nhà nước và chất lượng phục vụ người dân.

Về hoạt động đối ngoại của Lãnh đạo Đảng, Nhà nước: Cử tri và Nhân dân tin tưởng vào đường lối đối ngoại độc lập, tự chủ, linh hoạt, đánh giá cao kết quả công tác đối ngoại của Đảng và Nhà nước đã góp phần giữ vững môi trường hòa bình, ổn định, bảo vệ lợi ích quốc gia, dân tộc và nâng cao vị thế, uy tín của Việt Nam trên trường quốc tế.

Về hoạt động của Quốc hội: Cử tri và Nhân dân hoan nghênh việc các đại biểu Quốc hội đã thực hiện tiếp xúc cử tri ngay sau Kỳ họp thứ Nhất, góp phần tăng cường mối liên hệ giữa đại biểu Quốc hội với cử tri. Cử tri và Nhân dân đánh giá cao UBTVQH, các cơ quan của Quốc hội đã chủ động, trách nhiệm triển khai các nhiệm vụ theo chương trình công tác, bảo đảm tiến độ, chất lượng đề ra.

Về hoạt động quản lý, điều hành của Chính phủ, Bộ, ngành: Cử tri và Nhân dân ghi nhận, đánh giá cao sự chỉ đạo, điều hành quyết liệt, hiệu quả của Chính phủ, Thủ tướng Chính phủ và các Bộ, ngành. Kinh tế vĩ mô tiếp tục ổn định, sản xuất kinh doanh duy trì đà phục hồi, đời sống Nhân dân được bảo đảm; các chính sách an sinh xã hội, chăm sóc sức khỏe mới được ban hành, thể hiện sự quan tâm thiết thực của Đảng và Nhà nước đối với Nhân dân. Cử tri và Nhân dân phấn khởi trước việc điều chỉnh tăng lương cơ sở, lương hưu và trợ cấp bảo hiểm xã hội; đồng thời mong muốn Chính phủ tiếp tục kiểm soát tốt lạm phát, bình ổn giá cả các mặt hàng thiết yếu để bảo đảm đời sống người dân.

Nhiều ý kiến quan tâm đến công tác tuyển sinh lớp 10 và Kỳ thi tốt nghiệp trung học phổ thông năm 2026 và mong muốn Nhà nước tiếp tục đầu tư, phát triển mạng lưới trường công lập, bảo đảm các kỳ thi được tổ chức nghiêm túc, an toàn, khách quan và công bằng. Cử tri và Nhân dân quan tâm đến việc triển khai các Dự án trọng điểm trên địa bàn Hà Nội và mong muốn việc triển khai thực hiện bảo đảm đúng quy định của pháp luật; công khai, minh bạch, bảo đảm quyền, lợi ích hợp pháp của người dân.

Một số ý kiến băn khoăn việc triển khai sử dụng xăng sinh học E10; tai nạn lao động nghiêm trọng vẫn xảy ra ở một số lĩnh vực; diễn biến thời tiết cực đoan, nguy cơ thiếu điện trong mùa cao điểm, ngập úng, lũ quét, sạt lở đất của mùa mưa bão sắp tới; giá điện, xăng dầu và chi phí sinh hoạt tăng cao cần được Chính phủ, các bộ, ngành, địa phương có giải pháp quản lý, điều hành hiệu quả, chủ động ứng phó, kịp thời tháo gỡ khó khăn, bảo đảm ổn định đời sống Nhân dân và hỗ trợ phục hồi, phát triển sản xuất, kinh doanh.

Về kết quả giải quyết, trả lời của cơ quan có thẩm quyền, Chủ nhiệm Ủy ban Dân nguyện và Giám sát Lê Thị Nga cho biết, trong kỳ báo cáo, Ủy ban Dân nguyện và Giám sát đã nhận được kết quả giải quyết, trả lời đối với 1.245 kiến nghị của cử tri gửi đến Kỳ họp thứ 10, Quốc hội khóa XV, tỷ lệ giải quyết, trả lời đạt 99,1% còn 11 kiến nghị cử tri gửi đến Kỳ họp thứ 10 chưa được cơ quan có thẩm quyền giải quyết, trả lời đúng hạn. Thường trực Ủy ban Dân nguyện và Giám sát sẽ tiếp tục đôn đốc và cập nhật kết quả giải quyết, trả lời kiến nghị của cử tri của các cơ quan có thẩm quyền để báo cáo UBTVQH theo quy định.

Thường trực Ủy ban Dân nguyện và Giám sát kiến nghị UBTVQH đề nghị Chính phủ, Thủ tướng Chính phủ chỉ đạo các Bộ, ngành và các địa phương tăng cường kiểm tra chất lượng xăng sinh học E10, đẩy mạnh công tác thông tin, tuyên truyền nhằm tạo sự đồng thuận trong quá trình triển khai; thực hiện các giải pháp bảo đảm cung ứng điện an toàn, ổn định; nâng cao năng lực dự báo, cảnh báo thiên tai và triển khai các phương án phòng, chống, ứng phó với thiên tai; tăng cường công tác thanh tra, kiểm tra, xử lý việc chấp hành quy định về an toàn lao động; tăng cường công tác kiểm tra và phối hợp chặt chẽ với UBND thành phố Hà Nội trong việc triển khai, thực hiện các Dự án lớn trên địa bàn.

Công tác dân nguyện phải trở thành kênh “cảm nhận sớm lòng dân”

Đánh giá cao những đổi mới trong cách xây dựng báo cáo của Ủy ban Dân nguyện và Giám sát, Chủ tịch Quốc hội Trần Thanh Mẫn cũng đề nghị thời gian tới, Ủy ban cần phối hợp chặt chẽ hơn nữa với Ủy ban Trung ương Mặt trận Tổ quốc Việt Nam để nâng cao chất lượng báo cáo.

Để nâng tầm hoạt động của Quốc hội, Chủ tịch Quốc hội Trần Thanh Mẫn đặc biệt nhấn mạnh, công tác dân nguyện phải đi sâu hơn, không chỉ dừng lại ở tiếp dân, xử lý đơn thư, chuyển kiến nghị mà yêu cầu dân nguyện phải là kênh “cảm nhận sớm lòng dân", là hệ thống cảnh báo chính sách và là thước đo chất lượng quản trị quốc gia. Theo đó, công tác dân nguyện không được đi sau những bức xúc của người dân mà phải nghe ngóng, nắm bắt để lên tiếng trước. Việc trả lời kiến nghị cử tri phải thực chất; Trong giám sát, cần chọn đúng các "điểm nghẽn" hoặc những vấn đề nóng để phối hợp với cơ quan liên quan kiểm tra, báo cáo trúng và đúng.

Đối với các vụ việc tồn đọng, Chủ tịch Quốc hội Trần Thanh Mẫn cho rằng nếu còn căn cứ thì phải giải quyết dứt điểm, không né tránh. Nếu đã giải quyết hết thẩm quyền và đúng pháp luật thì phải kiên trì vận động nhân dân chấp hành, giữ nghiêm kỷ luật. Chủ tịch Quốc hội Trần Thanh Mẫn cũng đề nghị báo cáo dân nguyện hàng tháng cần chỉ rõ xu hướng, nguyên nhân, địa chỉ trách nhiệm và phải có danh mục đôn đốc các kiến nghị từ tháng trước. 

Cơ bản thống nhất với báo cáo của Ủy ban Dân nguyện và Giám sát, Phó Chủ tịch Quốc hội Nguyễn Khắc Định nhận thấy hoạt động dân nguyện ngày càng đi vào nề nếp, bước vào nhiệm kỳ Quốc hội khóa XVI có nhiều đổi mới.

Bổ sung ý kiến về công tác chuyển đổi số, Phó Chủ tịch Quốc hội Nguyễn Khắc Định nhấn mạnh đây là công tác đang đặt ra yêu cầu rất cao hiện nay, đề nghị Văn phòng Quốc hội phối hợp với Tập đoàn Viettel và Ban Chỉ đạo chuyển đổi số của Quốc hội quan tâm hỗ trợ Ủy ban Dân nguyện và Giám sát xây dựng phần mềm kết nối giữa Hội đồng Dân tộc và các Ủy ban với Ủy ban Dân nguyện và Giám sát để quản lý thống nhất công tác dân nguyện, bao gồm: khiếu nại, tố cáo, tiếp công dân và phản ánh kiến nghị của cử tri. 

Ngoài ra một số ý kiến cũng đề nghị báo cáo của Ủy ban Dân nguyện và Giám sát bổ sung cập nhật những vấn đề mang tính thời sự như: Tình trạng lừa đảo qua hợp đồng nghỉ dưỡng đang diễn ra phức tạp và có nạn nhân là người cao tuổi, người nghỉ hưu; Bổ sung vào báo cáo thông tin chính sách miễn học phí đối với một số ngành đại học đặc thù như: điện hạt nhân, bác sĩ tâm thần, pháp y, truyền nhiễm, hồi sức lao và các ngành nghệ thuật truyền thống... để đẩy mạnh tuyên truyền, giúp người dân biết và định hướng cho con em học tập; Việc định hướng chọn ngành nghề trong giáo dục để đáp ứng Nghị quyết 57 của Bộ Chính trị về đột phá phát triển khoa học, công nghệ, đổi mới sáng tạo và chuyển đổi số quốc gia; Vấn đề đào tạo nguồn nhân lực gắn với thị trường lao động.

Phát biểu kết luận, Phó Chủ tịch Quốc hội Nguyễn Thị Hồng cho biết, Ủy ban Thường vụ Quốc hội cơ bản nhất trí với Báo cáo Công tác dân nguyện tháng 5/2026. Đề nghị Chính phủ và các địa phương tiếp tục có giải pháp quyết liệt giải quyết các vấn đề cử tri quan tâm; đồng thời tăng cường công tác thông tin tuyên truyền, kịp thời cung cấp thông tin chính xác để tạo sự đồng thuận xã hội.

Về công tác tiếp công dân và tình trạng khiếu kiện kéo dài, đề nghị Chính phủ, các Bộ ngành và địa phương có các giải pháp quyết liệt để giải quyết dứt điểm nhằm hạn chế tình trạng khiếu kiện vượt cấp hoặc khiếu kiện kéo dài; đồng thời tiếp tục phối hợp làm tốt công tác vận động, thuyết phục, giải thích để người dân hiểu và chấp hành nghiêm chỉnh quy định của pháp luật. 

Về công tác tiếp nhận xử lý đơn thư, Ủy ban Dân nguyện và Giám sát cần tăng cường ứng dụng AI và chuyển đổi số để phân loại đơn thư, hạn chế trùng lặp và nghiên cứu hình thức tiếp dân trực tuyến. Đề nghị Ủy ban Dân nguyện và Giám sát nghiên cứu đổi mới cách trình bày báo cáo theo hướng tăng phân tích, giảm liệt kê và tập trung nhận diện các nhóm vấn đề nổi lên, vụ việc có nguy cơ phức tạp kéo dài. Bên cạnh đó cần tiếp tục hoàn thiện quy trình giám sát xử lý đơn thư theo hướng chặt chẽ, thống nhất, công khai minh bạch và đẩy mạnh số hóa, ứng dụng phần mềm.

Trên cơ sở ý kiến của Ủy ban thường vụ Quốc hội tại phiên họp, đề nghị Ủy ban Dân nguyện và Giám sát rà soát, tiếp thu đầy đủ để hoàn thiện báo cáo./.